Termenii si Conditiile de Utilizare a serviciilor de gazduire web Bobby-Host.ro

I.DEFINITII

Art. 1.1. Acest document contine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de Ardelean Roberto Cristian "Bobby-Host" PFA prin intermediul website-ului http://www.bobby-host.ro, denumit generic Bobby-Host.ro
Art. 1.2. Termenii prezentati mai jos au valoare de contract si sunt reglementati de prevederile urmatoarelor acte normative:

OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta; Legea Nr. 365/2002 privind comertul electronic.

Art. 1.3.Bobby-Host.ro defineste in continuare:

Prestator - Ardelean Roberto Cristian "Bobby-Host" PFA

CUI : 25479309
Nr. Inregistrare in Registrul Comertului : F02/504/2009
Sediu : Livada nr. 133, Jud. Arad

Utilizator - defineste orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile Bobby-Host.ro.
Client - defineste orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda.
Comanda - cerere adresata Bobby-Host.ro de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii de gazduire web sau inregistrare domenii.

II. INTRODUCERE

Art. 2.1. Prezentul document defineste cadrul in care Prestatorul este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Acest document reprezinta un acord intre Prestator si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor de gazduire web fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor Bobby-Host.ro presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare.
Art. 2.2. Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru insa sa nu constituie motiv temeiat pentru incetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor de gazduire web.

III. COMANDA, PLATI SI FACTURARE

Art. 3.0. Clientul este OBLIGAT sa mentioneze pe formularul de depunere numerar\transfer bancar NUMARUL FACTURII PROFORME a carei suma se plateste.
Art. 3.1. Orice comanda se va face online pe pagina web www.bobby-host.ro. Clientii se obliga sa introduca in formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. Inregistrarea domeniilor se face in concordanta cu legile in vigoare. Prestatorul nu poate fi tras la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.
Art. 3.2. Dupa finalizarea comenzii se trimite in mod automat o factura proforma catre adresa de email introdusa in formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii si este disponibila online in Sectiunea Client ( http://clienti.bobby-host.ro). Factura proforma nu are valoare contabila.
Art. 3.3. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate.
Art. 3.4. Toate facturile proforme se vor trimite prin email, iar o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in Sectiunea Client. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 7 zile de la data emiterii facturii proforme.
Art. 3.5. Dupa efectuarii platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza in format electronic "PDF" prin email in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 106/2007, pentru modificarea si completarea Legii nr. 571/2003 privind Codul fiscal publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 703 din 18/10/2007 la art 155 se adauga urmatorul alineat : (11) Romania va accepta documentele sau mesajele pe suport hartie ori in forma electronica drept facturi.
Art. 3.6. Facturile fiscale sunt disponibile in format PDF si in Sectiunea Client la "Facturile mele".
Art. 3.7. Prestatorul recomanda confirmarea platilor prin trimiterea unei copii\poza dupa chitanta ce atesta acest lucru prin e-mail la contact@bobby-host.ro. Clientii beneficiaza de serviciile Prestatorului in maxim 72 de ore de la confirmarea platii.
Art. 3.8. Suspendarea - Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecerea a 8 zile de la data scadentei de plata a facturii proforma daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia Prestatorului.
Art. 3.9. Stergerea Contului - Ne rezervam dreptul de a sterge definitiv toate datele conturilor de gazduire web dupa trecerea a 14 zile de la data scadenta a facturii proforma daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a acestui termen este la discretia Prestatorului.
Art. 3.10. Plata (Depunere de numerar sau Transfer Bancar) - Toate facturile si platile, prin transfer bancar sau depunere numerar, la orice sucursala Banca Transilvania in cont-ul Prestatorului sunt procesate in RON. Preturile afisate pe acest site sunt in RON deasemenea.

IV. INREGISTRAREA DOMENIILOR

Art. 4.1. Inregistrarea domeniilor se face dupa confirmarea platii sau primirea contravalorii facturii proforme emise pentru serviciile de inregistrare.

V. GARANTII SI RETURNAREA BANILOR

Art. 5.1. Momentan nu se ofera returnarea banilor pentru serviciile oferite de catre Prestator.
Art. 5.2. Plata pentru inregistrarea domeniilor nu este rambursabila.

VI. UTILIZAREA SERVICIILOR

Art. 6.1. Serviciile oferite de catre Prestator vor fi utilizate numai in scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise.
Art. 6.2. Prestatorul isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul de pe site sau de pe server fara o notificare prealabila in cazul incalcarii Termenilor si Conditiilor de Utilizare. Dreptul de utilizare a serviciilor Prestatorului va fi restabilit dupa intrarea legalitate a posesorului contului.
Art. 6.3. Clientii nu au dreptul sa revanda serviciile contractate fara acordul Prestatorului.
Art. 6.4. Serverele si resursele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru transmiterea, stocarea sau publicarea de materiale ilegale (conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si S.U.A.). Materialele ilegale includ, dar nu sunt limitate la:
- Incalcarea unui drept de autor sau al oricarui alt drept al oricarui tert;
- Materiale protejate de secrete de marca sau de vreun alt statut;
- Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase;
- Materiale menite sa incurajeze sentimentul de ura sau discriminare;
- Continut pentru adulti, nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen;
- Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, warez, etc);
- Informatii sau software despre, sau continand orice tip de virusi sau troieni;
- Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale;
- Orice continut considerat de noi ca fiind daunator sau ilegal.
Art. 6.5. Trimiterea de mesaje e-mail in masa se refera la mesajele trimise catre un numar mare de adrese e-mail (o singura data sau in mod regulat). Trimiterea de mesaje in masa trebuie sa respecte legile internationale si romanesti in vigoare. Necunoasterea legilor nu exonereaza (absolva) pe nimeni de raspundere. Astfel de campanii pot fi operate doar cu liste e-mail in care persoanele se inscriu personal pentru a primi astfel de mesaje (prin acceptul expres / opt-in) iar in toate mesajele trebuie publicata procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.
NOTA: Orice sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului.
Art. 6.6. Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin alte servere pentru promovarea oricarui site gazduit pe serverele noastre va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara drept la ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin metode "opt-in" si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun. Un mesaj poate fi considerat SPAM chiar daca:
- Are trecuta fraza "Acest e-mail nu poate fi considerat SPAM ..." sau alte fraze asemanatoare;
- Datele de indentificare a expeditorului sunt incomplete sau incorecte;
- Nu puteti demonsta ca o anumita persoana a fost de acord sa primeasca mesaje e-mail de la dvs;
- Procedura de retragere (opt-out) din baza de e-mailuri nu functioneaza;
- Folositi liste de e-mail cumparate (chiar si cu factura!) sau primite la schimb;
- Mesajul e-mail este trimis de pe alt server.
Art. 6.7. Folosirea formularelor online pentru expedierea de e-mailuri se face doar prin script-uri securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Nerespectarea acestor prevederi duce la dezactivarea script-urilor sau suspendarea contului.
Art. 6.8. Pornografia sau orice alte materiale cu continut sexual sau obscen, link-uri avd legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre. Prestatorul isi rezerva dreptul de a decide ceea ce priveste legalitatea acestor situri.
Art. 6.9. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor script-uri pe serverele noastre:
- Script-uri pentru proxy sau IRC;
- Script-uri pentru Torrent Tracker sau fisiere Torrent;
- Script-uri pentru Top-uri sau Statistici;
- PhpShell si script-uri similare pentru executarea de comenzi;
- Script-uri de tipul FormMail;
- Chat room-uri;
- Script-uri (comerciale sau necomerciale) ce contin gauri de securitate cunoscute;
- Script-uri comerciale (platite sau gratuite) neactualizate la ultima versiune disponibila;
- Script-uri nulled ( fara licenta, sparte, luate de pe torrenti sau alte surse );

VII. UTILIZAREA RESURSELOR

Art. 7.1. Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse, vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila a clientului, pentru a mentine buna functionare a serverului. In cadrul pachetelor de gazduire web nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatoari de resurse. Prestatorul supravegheaza respectarea celor de mai sus prin monitorizarea rapoartelor despre resursele utilizate.
Art. 7.2. Clientii pot sa solicite imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor pentru a evita astfel suspendarea contului. In unele cazuri conturile sunt suspendate automat cand se atinge limita resurselor alocate, pentru reactivare fiind necesara interventia manuala din partea noastra.

VIII. RESTRICTII

Art. 8.1. Ne rezervam dreptul de a impune restrictii hardware si software in folosirea serviciilor Prestatorului fara vreun anunt prealabil, in cazul unor probleme de securitate cunoscute ce pot duce la functionarea defectuoasa a serverelor sau exploatarea programelor instalate pe server.


IX. BACK-UP

Art. 9.1. pentru back-up exista solutia R1Soft in panoul de control a fiecarui utilizator. Sfatuim toti clientii sa isi genereze si sa isi descarce propriile backup-uri din panoul de control sub forma unui fisier arhivat continand backup-urile tuturor datelor si bazelor de date ale unui cont.

X. RESPONSABILITATILE CLIENTULUI

Art. 10.1. Clientul are responsabilitatea de a actualiza informatiile de contact din panoul de control, panoul de client si datele de facturare, atunci cand este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.
Art. 10.2. Clientul este responsabil pentru mentinerea in conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu acest sens clientul trebuie sa modifice sau sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta.
Art. 10.3. Clientul are obligativitatea de a mentine actualizate (update sau patch) la ultima versiune script-urile comerciale sau gratuite folosite pe serverele Prestatorului. De asemenea clientul are obligativitatea sa faca actualizarea script-urilor folosite in termen de 72 de ore de la sesizarea Prestatorului. In caz contrar Prestatorul isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul contului fara o notificare prealabila.

XI. RASPUNDERE LIMITATA

Art. 11.1. Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati legatura cu orice pretentii, daune, incluzd, fara a se limita la acestea, daunele cauzate tertilor, rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru.
Art. 11.2. Prestatorul ofera suport tehnic gratuit tuturor clientilor pentru a asigura buna functionare a serviciilor oferite.
Art. 11.3. Prestatorul nu este responsabil pentru retragerea anumitor script-uri oferite gratuit si nu ofera suport pentru aceste script-uri.
Art. 11.4. Prestatorul nu ofera suport tehnic pentru continut care incalca Termenii si Conditiile ( vezi sus Art. 6.9 ).

XII. TERMENI GENERALI

Art. 12.1. Daca, pentru orice motiv, nu sunteti satisfacuti de serviciile pe care vi le oferim va rugam sa ne contactati si sa ne comunicati problema pentru a o rezolva. In cazul in care nu va putem rezolva problema si doriti sa intrerupeti contractul ne puteti informa de acest lucru.
Art. 12.2. Vom aloca toate resursele necesare in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil.
Art. 12.3. Pentru clienti cu mai multe conturi, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava.
Art. 12.4. Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Neconformarea cu termenii si conditiile de mai sus constituie motiv pentru suspendarea sau dezactivarea contului.